Публичная Оферта интернет-магазина

дата вступления в силу: 20.02.2026 г.

1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «ФОРТЕС КОМЬЮНИКЕЙШН» (ОГРН 1065902053909, адрес: 614097, Пермский край, г. Пермь, ул. Строителей, д. 24Г, адрес электронной почты: EDP2008@mail.ru.
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "BasYes" по интернет-адресу: https://basyes.ru (далее - Cайт). С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 Оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью. Все покупки юридическим лицам осуществляются путем заключения Договора продажи в установленном законами РФ порядке.
1.4. Оферта - публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://basyes.ru, где размещается оферта и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на Сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты на Сайте.
2.2. Товар - биологически активная добавка к пище (БАД), косметическое средство, пищевая добавка, пищевой продукт в т.ч. напиток и вода, предлагаемые Продавцом к продаже на Сайте посредством каталога товаров, содержащего наименование, описание, состав, информацию о производителе, способе применения, условиях хранения, сроке годности, цене и иные сведения, предусмотренные действующим законодательством. БАД не являются лекарственными средствами и не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Результат применения БАД является индивидуальным и не гарантируется.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом Оферты признается момент, когда покупатель оплатил товар на Сайте. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель делает заказ самостоятельно на Сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте, который есть в наличии на складе Продавца.
3.3. Для оформления заказа Покупатель заполняет форму заказа на Сайте и указывает следующие сведения: имя, номер контактного телефона и адрес электронной почты, адрес и способ доставки. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность указанных данных.
3.4. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленные покупателем или иным образом через электронные каналы связи.
3.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при оформлении заказа;
• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя-фамиля, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара иные данные для идентификации в Сети Интернет (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую Продавец определяет в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на Сайте.
4.3. Покупатель оплачивает товар на Сайте в безналичной форме в размере 100% стоимости заказа. Заказ принимается Продавцом к исполнению только после поступления полной оплаты. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца.
4.4. Стоимость доставки товара не входит в цену товара и определется способом доставки: самовывоз со склада Продавца, доставка силами третьих лиц. Стоимость доставки, выполняемой третьими лицами определяется ими самостоятельно и не зависит Продавца.

5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется третьими лицами: службами доставки "Яндекс", курьерской службой СДЭК или иными до адреса, указанного Покупателем, либо до пункта выдачи заказа, выбранного Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Передача товара в службу доставки третьих осуществляется Продавцом в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оформления и полной оплаты заказа. Срок доставки зависит от региона и условий работы службы доставки СДЭК, но не более 14 рабочих дней.
5.3. Информация о подтверждении заказа, передаче заказа в доставку, а также номер заказа и трек-номер для отслеживания направляются Покупателю на указанный им адрес электронной почты.
5.4. Продавец не несёт ответственности за сроки, качество и иные условия доставки, зависящие от деятельности службы доставки третьих лиц, однако оказывает Покупателю содействие в решении вопросов, связанных с доставкой, в пределах своих возможностей.
5.5. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, внешний вид и комплектность товара. В случае выявления повреждений упаковки товара либо недостачи, Покупатель вправе отказаться от получения товара, о чём делается соответствующая отметка при получении. В этом случае, Покупатель обязан зафиксировать факт получения в пункте выдачи дефектного товара на фото и видеокамеру, представить личное фото с дефектным товаром и отправить фотографии на электронный адрес Продавца.
5.6. Для получения товара в пункте выдачи заказов Покупателю может потребоваться документ, удостоверяющий личность, либо использование идентификаторов, применяемых службой доставки (в том числе СДЭК ID).
5.7. В случае если Покупатель не получил товар по причинам, зависящим от Покупателя (неявка в пункт выдачи, недоступность по телефону при курьерской доставке, отказ от получения без оснований), товар возвращается на склад Продавца. Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются Покупателю. Возрат средств производится на основании официального письма Покупателя с подписью синей пастой, которое отправляется Покупателем в формате цифровой фотографии на электронный адрес Продавца. Возравт средств производится в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты получения официального письма.

6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. В случае отсутствия заказанного товара либо его необходимого количества Продавец уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа. Покупатель вправе согласовать замену товара либо отказаться от заказа полностью или частично.
6.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного и оплаченного заказа, либо внести изменения в заказ до момента передачи заказа в службу доставки. Отказ или запрос на изменение заказа направляется Покупателем на электронную почту Продавца .
6.3. В случае отказа Покупателя от заказа до передачи его в службу доставки Продавец возвращает Покупателю уплаченную за заказ сумму в полном объёме на тот же способ оплаты, с которого была произведена оплата, в срок до 7 (семи) рабочих дней.
6.4. После передачи заказа в службу доставки отказ от заказа и внесение изменений в заказ не допускаются.
6.5. В случае если заказ был передан в службу доставки и не получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку.

7. Возврат и обмен товара
7.1. В соответствии со статьёй 1 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» биологически активные добавки, косметические продукты, пищевые добавки и напитки относятся к пищевым продуктам. В связи с этим товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
7.2. В случае повреждения товара при доставке Продавец возвращает Покупателю стоимость товара и стоимость доставки в полном объёме в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента получения Продавцом посылки с повреждённым товаром. Возврат осуществляется при условии п.5.7 Оферты, что повреждение было зафиксировано Покупателем в акте при получении Товара в присутствии представителя службы доставки.

8. Разрешение споров
8.1. В случае возникновения споров и разногласий стремятся урегулировать их путем переговоров и соблюдения обязательного претензионного порядка.
8.2. Претензия направляется одной Стороной другой Стороне в письменной форме по адресу электронной почты либо по почтовому адресу Стороны.
8.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее отправки. Датой направления претензии считается дата отправки электронного сообщения либо дата сдачи почтового отправления оператору почтовой связи.
8.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

9. Прочие положения
9.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Реквизиты продавца: Общество с ограниченной ответственностью «ФОРТЕС КОМЬЮНИКЕЙШН» ОГРН 1065902053909, ИНН 5902155548, адрес: 614097, Пермский край, г. Пермь, ул. Строителей, д. 24Г, адрес электронной почты: EDP2008@mail.ru.
Расчетный счет 40702810410001552020
Банк АО «Т Банк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Генеральный директор Елизаров Дмитрий Петрович на основании Устава